在医院内,氧气是抢救危重病人所必需的材料,特别是在急诊室、监护室、手术室等重要场合。中心供氧设备需要随时保持完好状态,目前一些大医院都采取了集中供氧系统,集中供氧虽然有很多优点,但是一旦出现故障影响又是全面的,所以要保证氧气的随时供应,在有集中供氧的情况下,也必须在重点部位备用临时性供氧设备。如果一旦病人需要氧时,供氧设备出现故障,氧气没有及时供应,影响了病人的抢救,就有可能会成为患者提出纠纷的理由。
供电和供氧虽然是属于医院的后勤保障系统,严格说来,因此而导致的医患纠纷相对较少,并且也不是严格意义上的医患纠纷,是属于医院保障不利造成的。但是作为医院领导者必须重视这方面的问题,从防范纠纷角度讲,对后勤保障系统也应制定完善的制度和岗位责任制,一旦出现问题,能够把责任先落实到人员,否则也将招来麻烦。因为患者提出纠纷的理由常常是多方面的。有时候患者家属并不知道应该从什么角度来提出纠纷,只是对医疗后果不满意,便由此而搜索可能造成不良后果的原因,提出各种各样的理由。其中在救治过程中停电、输氧不及时或出现故障而间断,都可能成为纠纷的理由。因此作为医院不得不重视,这无论是从防范纠纷角度讲,还是从医疗工作的实际需要来讲,都是非常必要的。
医院的医疗设备是救治患者生命及促使病愈的主要工具,随着现代科学的发展,医疗过程中依赖设备与人工材料的现象越来越突出。设备和材料必定是人工制造的,有设备材料的质量问题、加工工艺问题,还有不同的价格问题,严格说来,这些都属于产品质量法的范畴。但是,由于应用到医疗过程中,是由医院和医务人员直接用于病人的,医院是设备及人工材料的直接使用者。因此,一旦出现问题,发生纠纷时患者直接对的是医院和医务人员。
市场经济的发展,设备厂家为了市场的需要不断更新和创造新的设备,加上市场机制的运作方式,诱人的舆论宣传,病人及家属对设备也不同程度产生了某些迷信心理。因此,设备成了现代社会医院诊断治疗、康复的重要方法,各种设备的医疗作用不可否认。但是,设备也有其局限性,如设备的性能和质量与设备有关的其他因素,加上操作设备人对设备性能的掌握程度等,都可能直接影响到设备性能的发挥。更重要的是设备也会出现故障,如断电、运转过程中,重要部件的损坏和失灵等,都可能会给病人造成不良的后果。因此随着医院应用设备种类及数量的增加,因设备引起的医患纠纷也在增加。
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